服務(wù)介紹
● 業(yè)務(wù)咨詢與訂貨服務(wù)
1. 來電咨詢可詳情了解產(chǎn)品、價格及配送相關(guān)服務(wù)。
2. 線上“多對一”人工客服，快捷獲取產(chǎn)品介紹及報價手冊（全國統(tǒng)一售價）
業(yè)務(wù)咨詢：13795216286、15921006403（劉總監(jiān)）15221013153（周經(jīng)理）
3. 專業(yè)客服人員上門服務(wù)，免費(fèi)送樣。
4. 紅圈訂貨系統(tǒng)線上訂貨，專人指導(dǎo)訂貨操作。無漏單，更便捷。
5. 配送：享受“當(dāng)天下單，次日到貨”物流配送服務(wù)，訂單未提前一天，臨時要求當(dāng)天到貨的，我司可提供專車“加急配送”服務(wù)。（訂單量≥100個單位“緊急加送”免費(fèi)服務(wù)，訂單量<100個單位的，需支付300元/次配送服務(wù)費(fèi)）該服務(wù)僅限上海市內(nèi)環(huán)客戶）。
6. 365天供貨，不受季節(jié)限制，保障產(chǎn)品供應(yīng)周年化。
● 售后服務(wù)
1. 隨時隨地人工咨詢服務(wù)，跟蹤獲取物流車輛配送信息。
客服專員：13472717786
2. 一對一人工客服協(xié)助解決產(chǎn)品退換貨問題。
客服專員：13472717786
3. 少訂？漏下單？對產(chǎn)品有特殊要求？專人來幫您。
配貨員：13701835896
4. 投訴電話
總經(jīng)辦：13701836826
● 對賬服務(wù)
1. 財務(wù)專員針對對賬單、送貨單、發(fā)票等憑證開展線上與線下對賬服務(wù)。
2. 開具增值稅普通發(fā)票免稅發(fā)票，一般納稅人可抵扣10%降低客戶采購成本。
3. 對賬專用號：18309186536
● 增值服務(wù)
1. 為協(xié)助客戶門店提升產(chǎn)品體驗(yàn)感與附加值，所有客戶均無條件享受“一家店、一個標(biāo)配”的輔助工具免費(fèi)領(lǐng)取權(quán)益。
品名 | 單位 | 數(shù)量 | 成本價 | 備注 |
密胺豆苗盒 | 個 | 10 | 20元/個 | |
菌菇盒 | 個 | 10 | 7元/個 | |
剪刀 | 把 | 10 | 5元/把 | |
手套 | 包 | 5 | 1元/包 | 100只/包 |
噴壺 | 個 | 1 | 2元/個 |
注：上述品名單店需求超出標(biāo)配數(shù)量，將按成本價收費(fèi)。
2. 免費(fèi)提供一套產(chǎn)品的樣品試菜。
3. 免費(fèi)提供產(chǎn)品的宣傳冊、宣傳海報、視頻及其相關(guān)資料
4. 應(yīng)要求可上門免費(fèi)提供產(chǎn)品知識相關(guān)培訓(xùn)與建議
5. 客戶每年享有一次在菌菇種植基地開展團(tuán)建活動機(jī)會（如：燒烤party、參觀游覽、考察調(diào)研等）
物流配送區(qū)域及線路
配送地區(qū) | 配送到點(diǎn)時間 |
上海市 、太倉 | 當(dāng)日 |
無錫、惠山、江陰、張家港 | 周一、周四、周六 |
杭州、嘉興、嘉善、桐鄉(xiāng)、平湖、金山、海寧 | 周一、周三、周五、周日 |
蘇州、昆山 | 周二、周四、周六、周日 |
鎮(zhèn)江、句容、常州、丹陽 | 周二、周五 |
南通、常熟 | 周三、周日 |
南京 | 當(dāng)日 |
寧波 | 周二、周四、周六 |
